Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Der Widerruf ist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) zu erklären. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Verbraucher (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß KSchG und FAGG. Für deutsche Verbraucher gelten sinngemäß die Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Die Widerrufsfrist beginnt:

• bei Kaufverträgen über Waren mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat;
• bei Teillieferungen mit Erhalt der letzten Ware bzw. Teilsendung.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher petWALK mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Das Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher.

Der Widerruf ist zu richten an:

Petwalk Solutions GmbH
Josef Huber Straße 6 Top 1
2620 Ternitz/Österreich
E-Mail: office@petwalok.shop
Internet: www.petwalok.shop

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind sowie bei gewerblichen Kunden (B2B).

 

Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Die Lieferkosten werden rückerstattet mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von petWALK angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat. Kann der Kunde die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Kunde insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass der Kunde die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde petWALK über den Widerruf unterrichtet hat, zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für petWALK mit deren Empfang. Für diese Rückzahlung verwendet petWALK dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. petWALK kann die Rückzahlung verweigern, bis petWALK die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Etwaige bei der Einfuhr in Drittländer anfallende Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben sind vom Kunden zu tragen. Im Falle eines Widerrufs werden solche Abgaben von petWALK nur erstattet, soweit diese unmittelbar an petWALK bezahlt wurden. ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG